Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré le fait d'avoir parcouru plusieurs fils de discussion sur un problème similaire je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme depuis l'application et suite...
Bonjour,
Malgré le fait d'avoir parcouru plusieurs fils de discussion sur un problème similaire je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme depuis l'application et suite...
Bonjour,
Malgré le fait d'avoir parcouru plusieurs fils de discussion sur un problème similaire je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme depuis l'application et suite...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Bonjour Thomas,
Ok donc j'avais bien de bonnes supposition à la coche près ! Je devrais passer en fibre sous peu, ce devrait être transparent si je comprends§
Merci beaucoup...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Bonsoir,
Effectivement il n'y avait pas la coche. Et cela fonctionnait parfaitement depuis 3 ans.
Merci, j'ai bien coché mais je suis dubitatif car apparemment ce...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Thomas,
Je n'ai aucun problème de connexion à l'alarme via l'interface WEB, ci-joint les copies demandées.
Je n'ai absolument rien changé ! la seule modification qui a eu lieu...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Guillaume,
je ne pense avoir besoin de cela car l'accès distant fonctionne en wifi et les ports sont bien ouverts aussi.
La seule chose que j'ai note (pour avoir fait toutes...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Ah, j'ai déjà fait cette manipulation pour mon voisin qui avait change de Box.
Je veux bien le faire mais dans mon cas, je n'ai pas changé de Box ! Rien n'a bougé at home . Il...
Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue , j ai remarqué que l'adresse IP de la ligne ADSL a été change :
Ancienne :82.235.etc
Nouvelle : 88.163.etc
Depuis je ne peux...
Merci beaucoup pour votre aide
Mais le problème n'est pas la , les ports sont bien ouverts.
C'est le changement d'adresse IP de la ligne ADSL qui a modifie la connexion réseau...
Bonjour,
Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone.
Avez vous une idee pour...