Ludwig M.
Membre depuis le 07/08/2017
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Dissociation ancien propriétaire
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...Bonjour Nicolas, voici le pin de la tahoma 1205-6102-1140. Le nouveau propriétaire créera donc son nouveau compte et réintégrera la tahoma, les thermostats et caméras sur les... -
Dissociation ancien propriétaire
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...Bonjour, je viens de vendre ma maison avec une tahoma box Classic, 2 thermostats, 2 caméras outdoor. Je souhaite dissocier tous ses équipements pour que le nouvel acquéreur... -
Problème de communication et erreur Izymo et switch ?
Bonjour, Je vous contacte car je suis bien embêté et je ne trouve pas de solution…. Je possède un récepteur Izymo 1822649 piloté par un module Izymo transmitter 1822609 câblé...Bonjour Vanessa, voici le code pin de ma box: 2039-3040-7837 Merci d’avance -
Désactiver thermostat connecté?
Bonjour, je viens de récupérer un thermostat d’un ami qui ne s’en sert plus avec le code pin suivant 1746 1378 9838. Pouvez-vous le désactiver afin que je le réactive pour mon...Bonsoir, demande faites par l’ancien propriétaire ;-) Connaissez-vous le délai pour faire la manip? Je possède déjà un thermostat connecté que je vais changer de pièce, je... -
Blocage activation thermostat connecté ?
Suite à l'activation de mon thermostat connecté, lorsque je me connecte à l'application, j'ai un message qu'aucun thermostat n'est associé à ce compte. Sur mon compte Somfy web...Ok parfait merci pour votre réponse ;-) J’en profite pour une autre info, je possède déjà un thermostat connecté radio que je déplace de pièce, comment puis-je remettre à zéro... -
Blocage activation thermostat connecté ?
Suite à l'activation de mon thermostat connecté, lorsque je me connecte à l'application, j'ai un message qu'aucun thermostat n'est associé à ce compte. Sur mon compte Somfy web...Bonjour je viens de récupérer un thermostat d’un ami qui ne s’en sert plus, code pin 1746 1378 9838. Pouvez-vous le désactiver afin que je le réactive pour mon installation? Merci
