Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion avec ma box tahoma, qui me sert pour le moment uniquement à ouvrir et fermer les volets de ma maison depuis mon lieu de...
Bonjour.
Je suis dans la même situation que Maxime depuis cet après-midi 16h00 environ.
Plus aucun accès à mon Tahoma (PIN : 1233-3178-7182).
Le Tahoma est en rouge fixe et...
Bonjour à tous.
Comme indiqué dans le titre (et bien qu'ayant lu les deux fiches descriptives pour chaque appareil), je souhaiterais connaître les différences majeures entre...
Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse rapide.
Donc le fait que les détecteurs io puissent sonner tous en même temps est la seule et unique différence entre les deux...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY.
Possesseur d'une alarme Protexiom 600 (boîtier blanc et non gris) intégrant un module de transmission...
Bonjour Jean.
Pour ma part j'ai réalisé les branchements indiqués par Jean-Luc sur le schéma envoyé et tout fonctionne (je suis chez Orange). Je ne puis vous aider davantage...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Encore un grand, grand merci à vous Thomas pour l'aide que vous m'avez apportée aujourd'hui pour résoudre tous mes soucis avec ma nouvelle Tahoma. Vous avez su vous montrer...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Bonjour.
Pas un Yellow Somfy disponible pour m'aider à résoudre mon problème rencontré il y a deux jours avec ma nouvelle Tahoma?
Merci de pouvoir prendre le temps de m'aider...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Bonjour Jean-Luc.
Encore une fois, merci de votre promptitude à répondre aux gens en difficulté avec certains produits Somfy.
Tout comme vous je pense à un souci de clé de...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Bonjour à tous.
Suite à mes échanges avec Jean-Luc B. il y a quelques semaines, j'ai donc demandé une remise à zéro complète de mon ancienne Tahoma auprès de Somfy. J'ai bien...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY (et en particulier à Thomas qui m'a toujours été d'un grand secours!).
Je suis actuellement possesseur...
Bonjour Jean-Luc. Merci pour l'envoi du lien de demande de RAZ de la Tahoma. En revanche j'ai quelques doutes sur ce qui est écrit par Somfy sur la page de demande.
1) "cette...
Bonjour aux membres de ce forum ainsi qu'à l'équipe des Yellow's SOMFY.
Possesseur d'une alarme Protexiom 600 (boîtier blanc et non gris) intégrant un module de transmission...