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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

franck L.

Membre depuis le 16/08/2017

  • 6 questions posées
  • 10 réponses
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  • situo 1 var.?

    Bonjour, pouvez vous me confirmer si il est possible d'associer les télécommandes situo 1 variation IO pure II a la tahoma? la tahoma ne les reconnait pas! faut il aller dans...
    franck L.
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    Bonsoir, Ce ne sont pas les télécommandes qu'on enregistre (sauf cas particulier) mais les équipements. Pour enregistrer vos BSO IO, il faut aller dans Configuration...
  • tête thermostatique IO et capteur

    bonjour a vous, je voulais savoir si un groupe de têtes thermostatique (5 radiateurs dans une véranda) peuvent être pilotées par un capteur thermique extérieur (capteur posé...
    franck L.
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    Bonjour Franck Les têtes thermostatique IO sont autonomes et peuvent êtres pilotées avec une box Tahoma. Si vous ajoutez une sonde extérieure Thermis de chez Somfy, vous...
  • thermostat connecté infrarouge

    bonjour, pouvez vous me dire quel thermostat connecté est compatible infrarouge. c'est pour piloter une PAC via le thermostat. merci d'avance merci
    franck L.
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    Bonjour Franck, Il n'est pas prévu à ce jour le développement d'un thermostat fonctionnant en infrarouge. Toutefois, je fais remonter votre demande à notre service de...
  • thermostat filaire ref:2401243

    bonjour, savez vous si le thermostat 2401243 est compatible avec le régulateur Kromschröder Lago 0321 régulateur de chauffage.
    franck L.
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    Oui dans ce cas se serait plutôt 15 et 16. Il faudrait demander confirmation au fabricant. Bonne journée !
  • réglage usine carte yslo ?

    bonjour, y a t il une autre solution que de tenir le bouton 4 pendant 7s pour revenir en mode zéro. effacer tous réglage et apprentissage, et re-regler les fin de course et...
    franck L.
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    Bonjour, S'il y avait une autre solution elle serait indiquée dans la notice ! Evidemment cette procédure impose la dépose des bras et du carter, mais il n'y a pas d'autre...
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