Chers utilisateurs,

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Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud W.

Membre depuis le 28/08/2017

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
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  • Bug thermostat connecté radio

    Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille. Cependant, depuis hier. Mon poêle...
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    J'ai finalement opté pour un reset des 2 éléments par appui de 15s sur le bouton prog du récepteur et 15 sur le bouton prog du thermostat. Ensuite réappairage des 2 appareils...
  • Bug thermostat connecté radio

    Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille. Cependant, depuis hier. Mon poêle...
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    Bonjour, Je reviens vers vous au sujet de cette question, j'ai changé les piles ce matin et je suis retombé sur le même problème. Le poêle ne s'arrête plus de chauffer...
  • Bug thermostat connecté radio

    Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille. Cependant, depuis hier. Mon poêle...
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    Merci pour la réponse rapide, il n'y avait effectivement pas de clic. Bizarrement, je l'avais mis en dérogation manuelle et il a repris ses esprits en prg auto tout seul et...
  • Perte de liaison entre tahoma et volet roulant Somfy

    Bonjour, mon moteur de volet roulant IO était programmé pour s'ouvrir sur les heures de lever et coucher du soleil. Il y a environ un mois. J'ai une alerte avec un point...
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    Bonjour, Voici le code PIN : 1217-2478-1845 Oui, comme je disais précédemment j'ai tenté de l'appairer avec et sans télécommande mais il n'est pas détecté.
  • Commander relais somfy 2400556 avec portier V400

    Bonjour Je viens d'installer un portier vidéo V400 avec un relais rts 2400556 sur 2 motorisations : portail nice popkit 7124 porte de garage Wayne Dalton L'appairage du...
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    Super, merci pour votre aide. Bon l'essentiel c'est que cela fonctionne malgré la dénomination illogique de la commande. Autre question bête, lorsque j'appuie sur le bouton...
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