Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud W.

Membre depuis le 28/08/2017

  • 3 questions posées
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  • Bug thermostat connecté radio

    Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille. Cependant, depuis hier. Mon poêle...
    Arnaud W.
    Arnaud W.

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    Arnaud, une précision concernant le thermostat. La communication entre le Thermostat proprement dit et le boitier qui est relié au système de chauffage n'est pas en WIFI mais...
  • Perte de liaison entre tahoma et volet roulant Somfy

    Bonjour, mon moteur de volet roulant IO était programmé pour s'ouvrir sur les heures de lever et coucher du soleil. Il y a environ un mois. J'ai une alerte avec un point...
    Arnaud W.
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    Arnaud W.

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    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Arnaud,Dans ce cas, il faudra effectuer une remise à zéro et reprogrammation de ce volet roulant en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : Somfy volet roulant...
  • Commander relais somfy 2400556 avec portier V400

    Bonjour Je viens d'installer un portier vidéo V400 avec un relais rts 2400556 sur 2 motorisations : portail nice popkit 7124 porte de garage Wayne Dalton L'appairage du...
    Arnaud W.
    Arnaud W.

    Arnaud W.

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    Bonsoir d'après votre configuration, seul le bouton STOP ou My du moniteur sera opérationnel dans le mode Ouverture/Stop/Fermeture pour vos motorisations associées.
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