Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 3 semaines ma box n'a plus de connexion internet led rouge, j'ai fais le reset même problème, changer le câble Ethernet pas mieux, est ce qu'un yellow peux...
bonjour suite a l'achat de notre maison, j'ai pu reconfigurer l'alarme mais je n'arrive pas a créé mon compte somfyprotect car la carte IP est déja attribué au compte de...
Bonjour Didier,
Avec le N° mac fourni il n'y a pas d'alarme qui remonte sur notre serveur.
Il faudrait réinitialiser le link puis l'installer.
Bonne journée.
bonjour, nous venons d'acheter une maison equipée de volet roulant somfy avec commande smoove io,et d'une alarme complète, j'ai remis la tahoma box a zéro et créé mon compte...