Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume P.

Membre depuis le 06/09/2017

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Re-calibration Intellitag impossible

    Bonjour, J’ai procédé à un changement de pile de l’Intellitag de ma porte d’entrée (comme demandé par l’application). Suite au changement de pile il est impossible de...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points
    Consultations
    consultée 610 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Guillaume P.
    Date
    8 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Guillaume, Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes. Afin de faciliter le travail veuillez supprimer l'intellitag, rapprocher le Link le plus...
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

  • Problème ouverture capot intelliTAG

    Bonjour, Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

    Niveau
    0
    93 / 100
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    Consultations
    consultée 4254 fois
    Nombre de réponses
    93 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Guillaume P.
    Date
    6 septembre 2017
    il y a plus de 8 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Louis, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
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