Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Audrey R.

Membre depuis le 11/10/2017

  • 1 question posée
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  • Badge defectueux : clignotement rapide

    Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...
    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

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    Audrey R.
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    Audrey R.

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    Bonjour, Je constate que mes 3 badges ont ce même problème, les piles étant faibles, je les ai changé avec les mêmes catégories, et depuis les badges ont cessé de fonctionné...
  • Caches badges Somfy Home Protect perdus

    Bonjour, J'ai perdu les 2 caches de mes badges Somfy Home Protect. Pourriez vous svp m'indiquer la procédure a suivre svp? Merci d'avance, Audrey Clavel
    Audrey R.
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    Audrey R.
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    Bonjour Maud, Je n'ai toujours pas recu mes caches de badges que vous m'avez fait parvenir. Pourriez vous svp me contacter au plus vite afin de voir ce qu'il en est? Merci...
  • Somfy protect -Sirene intérieur ne se déclenche pas

    Je viens d'installer mon systeme d'alarme Somfy protect, la sirene extérieur émet cependant la sirene intérieur émet les notifications mais ne se déclenche pas ? j'ai vérifié...
    thierry D.
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    Audrey R.
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    Bonjour, Oui je vous confirme que lorsque je teste mon alarme intérieure tous les sons fonctionnent, notamment la sirène puissante. Merci encore pour votre support Bonne...
  • Somfy protect -Sirene intérieur ne se déclenche pas

    Je viens d'installer mon systeme d'alarme Somfy protect, la sirene extérieur émet cependant la sirene intérieur émet les notifications mais ne se déclenche pas ? j'ai vérifié...
    thierry D.
    thierry D.

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    Audrey R.
    Audrey R.

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    Bonsoir, J'ai acheté ce même système d'alarme il y a peu de temps, et j'ai le même problème. En effet, seuls les signaux d'activation et de désactivation fonctionnent...
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