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  • Créer accès à distance Protexiom ultimate GSM

    Bonjour, je viens d'acheter et installer une alarme protexiom ultimate GSM mais je n'arrive pas à connecter mon smartphone en accès à distance. J'ai lu beaucoup de questions...
    sandrine
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  • Déappairer SMOOVE OI d'une alarme protexial io

    Bonjour. Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO. Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
    Yves G.
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    Bonjour, Un smoove se supprime de la même manière qu'il s'affecte à l'alarme. Donc, faite manip d'appairage du smoove dans l'alarme en menu VR. Normalement le VR est...
  • impossible de me connecter via appli somfy sur telephone?

    Bonjour, Sans avoir changé ni de téléphone, ni de box ni de paramètre, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme à distance via appli android. j'ai également essayé via...
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  • Intellitag et sens d'ouverture de la porte

    Bonjour, J'ai récemment équipé mes parents d'un système Somfy Protect et j'ai été convaincu par la simplicité et l'efficacité du système. A mon travail nous souhaiterions...
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    L'intellitag est toujours positionné sur l'ouvrant et c'est vrai que votre 1er schéma laissait penser à un positionnement sur le dormant. Après, la gamme home protect est...
  • Link connexion Somfy Cloud impossible lors de réinstallation

    Après une déconnexion du Link au Wifi (raison inconnue, aucune modification de l'installation), j'ai effectué plusieurs tentatives de réinstallation du Link (Livebox 4, Wifi...
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Les FAQ Sécurité

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  • Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Androïd ?

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  • Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm ?

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    FAQ S.
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  • Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Security Camera ?

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