Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

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FAQ Domotique

  • Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ?

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  • Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?

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  • Quels produits Somfy sont compatibles avec ma Freebox Delta ?

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    L’abonné Freebox pourra utiliser son application Freebox Compagnon qui va intégrer une nouvelle partie domotique *.L’application communiquera avec la Freebox V7 pour un pilotage...
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    Bonjour Tahoma déjà activé Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box Pin 1205-1416-5244 Merci d'avance.
    Maxime S.
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    julien
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    Bonjour Julien, ci joint, réponse faite par un Yellow pour un cas similaire: """" Je vous invite dans un premier temps à nettoyer la lentille de la Security Camera et à...
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    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
    Jerome K.
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    Bonjour, Je pense avoir trouvé je suis alle dans paramètre de Google home gérer la maison importer appareil et la en effet tahoma et connexom sont disponibles vous avez après...

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    Bonjour l faudra attendre ici la réponse d'un Yellow.
  • Ok Google, ouvre les volets du bureau

    Bonjour . J'ai 4 volets Somfy dans mon bureau. Tous sont bien visibles dans Google Home après avoir fait l'association avec le service "Somfy Tahoma & Connexoon". J'ai...
    Valéry L.
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    Bonjour Valery Créez un scénario que vous appelez "Volet fermeture bureau". Dans ce scénario, vous programmez la fermeture des 4 volets. Vous pouvez créer un deuxième...
  • Je n’ai pas reçu le mail d’activa

    Bonsoir J’ai créé mon compte d’activat TaHoma, mais je n’ai toujours pas reçu le mail d’activa
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  • Création de compte , pas d'email reçu pour activer Box Tahoma ?

    Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma : 1215-6180-5585
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    Bonsoir, Vous aurez une réponse sur ce post des Yellow's. Bonne soirée,
  • achat intellitag

    Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
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    Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.

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