Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Programmation de la Somfy Box

Lorsque j'essaye de programmer la Somfy Box, je suis dirigé vers le site https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5... et rien ne s'affiche, la page web reste vide. Comment faire pour programmer mes 3 volets roulants pour une ouverture automatique?

Daniel K.
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    Votre Tahoma est-elle déjà enregistrée dans votre ordi? Normalement c'est à l'installateur de le faire.
    Si elle est déjà installées par lui, vous n'avez pas à aller sur le site mais dans l'interface de la Tahoma.
    Je ne comprends pas très bien votre problème?
    Vous n'avez pas à aller sur le site pour programmer vos volets !!!

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    Bonsoir Daniel,
    Pourriez vous voir l'état des voyants sur la box.
    Avez vous essayez ce lien https://www.somfy.fr/index.cfm?open_login

    Daniel K.
    Daniel K.

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    Je viens d'identifier le problème. La page ne s'affiche pas si le système d'exploitation est Windows 10;
    J'ai pu accéder à la page en question en utilisant un autre ordinateur sous Windows 7.

    Bonsoir
    le probleme ne viens pas de Windows 10, chez moi cela fonctionne correctement, que je sois sous Edge, IE ou Chrome.

    M le Coyote

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    Je confirme...Tahoma fonctionne très bien sous Windows 10.
    C'est mon cas !!!

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