Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets, Protexial, tahoma, keytis, que manque t'il ?

Bonjour,

Je suis nouveau sur votre forum, je vous souhaite plein de bonnes choses pour 2016.

Allez ! Mon soucis :

J'ai investi dans la domotique Somfy tout en IO..
J'ai 13 volets roulants, l'alarme protexial avec tous les divers détecteurs d'intrusion, la tahoma, et la télécommande keytis alarme io (bandeau rouge).

Je commande bien mon alarme par la keytis, par iPad et iphone, pareil pour la tahoma, sauf pour la keytis sur tahoma. J'ai bien appairé la keytis par l'interface PC, mais je ne sais pas comment programmer les touches pour commander les volets avec keytis. Le même problème se présente pour les lumières extérieures par exemple.

Suis-je obligé d'acheter aussi d'autres boîtiers d'interfaces entre ma keytis et tahoma ou keytis et protexial pour commander mes volets et lumières ?

Si c'est le cas je trouve cela debile ne serait-ce que pour la fiabilité...

J'ai potassé la doc et il me semblait qu'il n'y avait pas besoin de boîtiers supplémentaires pour les deux touches utilitaires.

Merci d'avance de m'éclairer, cordialement, pascal.

Pascal G.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Avec la Keytis Home alarm io vous pouvez piloter :

    •2 produits (portail, garage, par exemple)
    •+ l'alarme
    •+ le boîtier de fermeture (30 produits) Référence 1822201

    Pascal G.
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    Bonjour,

    Merci Robert, je n'aie plus qu'à acheter le boîtier de fermeture...

    Cordialement.

    Robert P.
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