Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

impossible de connecté la central/transemetteur a ma live box

bonjour,
je ne connais rien en informatique ,je voudrais paramétrer mon système d'alarme somfy par pc en suivant le manuel ,ca ne marche pas;Je n'ai même pas la page d'accueil somfy ,une fois retranscris l'adresse ip

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Oui ce n'est pas si simple, faites appel à un pro près de chez vous https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur/
    Sinon armez vous de patience pour obtenir de l'aide sur ce problème ici.

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