Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et pack thermor zeneco - est il possible de lancer une derogation pour mise en route ECS hors heures creuses ?

La commande ECS via l'interface est en permanence sur ON même pendant les heures pleines bien que le chauffe eau soit à l'arrêt. La commande boost ne permet pas de lancer la chauffe.

Jean-Paul D.
Jean-Paul D.

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    Robert P.
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    En principe la relance de la production d'ECS est possible, pendant les heures creuses.
    Mais il y a un bug depuis la dernière mise à jour...
    A priori les développeurs du service marketing ont connaissance du problème et devrait le lever un de ces jours, sans forcément que l'on en soit informés... La Somfy's Touch !

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