Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Tahoma et pack thermor zeneco - est il possible de lancer une derogation pour mise en route ECS hors heures creuses ?

La commande ECS via l'interface est en permanence sur ON même pendant les heures pleines bien que le chauffe eau soit à l'arrêt. La commande boost ne permet pas de lancer la chauffe.

Jean-Paul D.
Jean-Paul D.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    En principe la relance de la production d'ECS est possible, pendant les heures creuses.
    Mais il y a un bug depuis la dernière mise à jour...
    A priori les développeurs du service marketing ont connaissance du problème et devrait le lever un de ces jours, sans forcément que l'on en soit informés... La Somfy's Touch !

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