Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Ipso17TH hs

Mon moteur IPSO 17TH est hs, par quel type de moteur je peux le remplacer sachant que c'est pour une baie vitré avec un tablier de 2m x 2m 20?

Merci pour votre réponse.

Bertrand P.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Si c'est bien un moteur filaire:
    un Ilmo WT TH 20/17 (si votre volet est en alu ou PVC)
    Par contre attention, il a un réglage automatique des butée donc vous devez avoir des butées basses et hautes.

    Bertrand P.
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    Merci pour votre réponse. Par contre comment sont les butées Hautes?
    Le moteur était dans un tube ax50, quel type de roue et de couronne faut-il? Coffre de marque soprofen.

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    L'Ilmo étant un moteur de remplacement de l'Ipso, vous conserverez les mêmes adaptations.

    Bonne journée.

    Bertrand P.
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    Merci pour votre réponse. La couronne qui entraîne les fin de course est cassée. Est ce qu'elle est fournie avec le moteur ou il faut la commander à part?

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    Cela ne sera sûrement pas fourni avec le moteur à moins que le revendeur la fournisse de base avec.

    Bonne journée.

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