Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Ipso17TH hs

Mon moteur IPSO 17TH est hs, par quel type de moteur je peux le remplacer sachant que c'est pour une baie vitré avec un tablier de 2m x 2m 20?

Merci pour votre réponse.

Bertrand P.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Si c'est bien un moteur filaire:
    un Ilmo WT TH 20/17 (si votre volet est en alu ou PVC)
    Par contre attention, il a un réglage automatique des butée donc vous devez avoir des butées basses et hautes.

    Bertrand P.
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    Merci pour votre réponse. Par contre comment sont les butées Hautes?
    Le moteur était dans un tube ax50, quel type de roue et de couronne faut-il? Coffre de marque soprofen.

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    L'Ilmo étant un moteur de remplacement de l'Ipso, vous conserverez les mêmes adaptations.

    Bonne journée.

    Bertrand P.
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    Merci pour votre réponse. La couronne qui entraîne les fin de course est cassée. Est ce qu'elle est fournie avec le moteur ou il faut la commander à part?

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    Cela ne sera sûrement pas fourni avec le moteur à moins que le revendeur la fournisse de base avec.

    Bonne journée.

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