Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bonjour, Impossible de me connecter pour créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme?

J'essaye de me connecter sur le server d'alarme SOMFY sans succès. d'aprés certaines réponses, il
est possible que j'aie déjà un compte dont je ne me rappelle plus des identifiants, mot de passe et nom de sous domaine.
Comment puis-je l'ai récupéré.

Merci pour votre aide.

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

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    Bonsoir,
    Attendre la réponse des Yellow's ici sur ce post, pour votre problème de compte.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Je viens de vous envoyer par mail les informations relatives à votre compte.

    Bonne journée,

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