Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cable de liaison synapsia perdu

Nous avons perdu le cable de liaison entre les deux blocs d'un systeme Synapsia. Ou trouver un cable de remplacement?

regis P.
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    bonjour,
    Le problème, est que ce câble renferme l'antenne filaire de réception.
    Sur la liste des PD il est assujetti à l'ensemble électromécanique.
    http://boutique.somfy.fr/module-electro-meca-pour-synapsi...

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    Hum, 276 Euros pour un cable, j'espere que votre SAV peut fournir une solution plus raisonnable !

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    Ce n'est pas mon SAV...!
    Mais je pense qu'une solution plus raisonnable existe. j'ai déjà changé un ensemble électromécanique, et, le câble n'était pas livré avec.
    Il faudra attendre qu'un Yellow's rentre de W.E.

    regis P.
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    Pour etre clair, il s'agit de ce cable

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    Il fallait préciser que c'était le câble d'alimentation du module mécanique.
    Il ne figure pas plus dans la liste des PD.
    Cependant, attendez qu'un Yellow's vous contacte pour être informé si dispo.
    Si indisponible, ce câble est très facile à réaliser.
    Ce n'est pas comme si c'était le câble d'alim comportant l'antenne fil!
    Fabriquez-vous 2 fils de couleurs différentes auxquels vous sertissez des cosses 6mm à chaque extrémité? Aucun risque de court-circuit puisque c'est du 12v. Au pire si les fils sont inversés, le moteur tournera à l'opposé de l'autre, il siffira d'inverser le branchement côté carte électronique.
    Comment avez-vous fait pour perdre ce câble?

    Thomas M.
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    Bonjour Régis,

    Je vous informe que le câble de liaison est contenu dans le sachet d'accessoire (réf : 9018283) disponible sur notre boutique en ligne au lien ci-dessous :

    Kit d'accessoires pour Synapsia

    Bonne journée,

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    Bon à savoir.

    regis P.
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    Exactement ca. Merci pour votre reponse.

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