Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer 2 telecommandes

Bonjour,
J'ai le modèle ELIXO 500 3S RTS de somfy. A chaque fois que je copie une télécommande KEYGO RTS sur une nouvelle télécommande conformément à la page 17 du manuel d'installation, la 1ere ne fonctionne plus. Avez vous une idée de la solution?
Merci.

Karim I.
Karim I.

Karim I.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Combien avez vous de keygo déjà enregistrées ?

    Karim I.
    Karim I.

    Karim I.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Une seul et j'essaye de rajouter la 2ème.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Karim,

    Je vous informe que vous pouvez mémoriser jusqu'à 40 télécommandes avec la motorisation ELIXO 500 3S RTS. Il semblerait donc qu'il y ait un souci de saturation mémoire de votre motorisation.

    Je vais donc vous demander d'effectuer un effacement complet de vos télécommandes en maintenant 7s le bouton PROG de la motorisation jusqu'à ce que l'écran affiche "rSt".

    Essayez ensuite de nouveau de mémoriser vos télécommandes KEYGO RTS.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique