Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer 2 telecommandes

Bonjour,
J'ai le modèle ELIXO 500 3S RTS de somfy. A chaque fois que je copie une télécommande KEYGO RTS sur une nouvelle télécommande conformément à la page 17 du manuel d'installation, la 1ere ne fonctionne plus. Avez vous une idée de la solution?
Merci.

Karim I.
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    Sébastien L.
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    Combien avez vous de keygo déjà enregistrées ?

    Karim I.
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    Bonjour,
    Une seul et j'essaye de rajouter la 2ème.
    Merci

    Bonjour Karim,

    Je vous informe que vous pouvez mémoriser jusqu'à 40 télécommandes avec la motorisation ELIXO 500 3S RTS. Il semblerait donc qu'il y ait un souci de saturation mémoire de votre motorisation.

    Je vais donc vous demander d'effectuer un effacement complet de vos télécommandes en maintenant 7s le bouton PROG de la motorisation jusqu'à ce que l'écran affiche "rSt".

    Essayez ensuite de nouveau de mémoriser vos télécommandes KEYGO RTS.

    Bonne journée,

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