Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment aller sur une question déjà posée?

Bonsoir.

Je voudrai aller consulter une question que j'ai déjà posé, lorsque je pose la question le rectangle "suivant" reste grisé et il y a écrit "Cette question a déjà été posée"

Comment faire??

Jean-Paul B.
Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

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    Il faut cliquer sur "répondre à la question".
    Si celle-ci ne figure plus dans la liste déroulante, tapez les mots clés dans l'encadré "recherchez votre réponse"

    Jean-Paul B.
    Jean-Paul B.

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    Bonjour Michel S.

    Merci pour ta réponse, mais je clique sur "répondre à la question", mais je ne vois pas l'encadré "recherchez votre réponse".

    M le M

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