Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Désactiver un badge

Bonjour,
J'ai un badge cassé et je voudrais le supprimer de la liste des éléments.
Comment dois je procéder ? Merci

Joel M.
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    Bonsoir

    connectez-vous sur votre alarme et allez dans "liste des éléments" et faite "Supprimer" (symbole poubelle) sur l'élément concerné après l'avoir sélectionné (case à cocher)

    Joel M.
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    Merci pour votre réponse mais comment fait-on du boîtier LCD ? (Je ne peux pas le faire sur internet)
    Merci

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    • entrer dans le menu en appuyant sur "Menu"
    • entrer le code installateur (code usine 2222)
    • aller dans la liste des éléments (5)
    • sélectionner l'élément avec les flèches (haut et bas)
    • une fois arrivé sur l'élément, taper "0"
    • L'élément est supprimé.

    Joel M.
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    Bonsoir,
    Désolé ça ne fonctionne pas.

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    Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

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    Quand on appuie sur 0 rien ne se passe.

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    Bonsoir

    voyez cette vidéo:

    http://forum.somfy.fr/questions/562927-supprimer-detecteur-ouverture-alarme-protexiom

    C'est identique pour tout élément !

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    N'oubliez pas de sélectionner avant de faire "0"

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    Super j'ai réussi.
    Merci pour votre aide
    Bonne soirée
    Bien Cordialement

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