Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Désactiver un badge

Bonjour,
J'ai un badge cassé et je voudrais le supprimer de la liste des éléments.
Comment dois je procéder ? Merci

Joel M.
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    Bonsoir

    connectez-vous sur votre alarme et allez dans "liste des éléments" et faite "Supprimer" (symbole poubelle) sur l'élément concerné après l'avoir sélectionné (case à cocher)

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    Merci pour votre réponse mais comment fait-on du boîtier LCD ? (Je ne peux pas le faire sur internet)
    Merci

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    • entrer dans le menu en appuyant sur "Menu"
    • entrer le code installateur (code usine 2222)
    • aller dans la liste des éléments (5)
    • sélectionner l'élément avec les flèches (haut et bas)
    • une fois arrivé sur l'élément, taper "0"
    • L'élément est supprimé.

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    Bonsoir,
    Désolé ça ne fonctionne pas.

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    Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

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    Quand on appuie sur 0 rien ne se passe.

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    Bonsoir

    voyez cette vidéo:

    http://forum.somfy.fr/questions/562927-supprimer-detecteur-ouverture-alarme-protexiom

    C'est identique pour tout élément !

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    N'oubliez pas de sélectionner avant de faire "0"

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    Super j'ai réussi.
    Merci pour votre aide
    Bonne soirée
    Bien Cordialement

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