Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La panne serveur du 14 mai 2016 ?

Avec TaHoma nous sommes capable de gerer et d automatiser notre habitation à distance...c est génial.
Seulement SOMFY pourrait générer automatiquement des mails en direction des utilisateurs pour informer les abonnés que leurs serveurs rencontrent, dans l instant , des problémes. Ce qui aurait eviter, a un certain nombre d entre nous', de nous acharner sur leur installation.
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Jean-François M.
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    Bonjour,
    Si les serveurs sont en panne ils auront du mal à transmettre des emails...

    Jean-François M.
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    Un serveur n est pas un ordinateur

    Robert P.

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    Merci pour l'info.

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    Je doute qu'il soit facile pour Somfy d'informer tous ses clients d'une telle panne ! peut-être dans quelques années ........

    Robert P.

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    D'autant plus que Tous ne doivent pas être concernés...

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    Pour ma part... je n'ai rien vu !

    Robert P.

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    Normal, moi non plus, ça n'a duré que quelques heures un samedi soir...

    Et pourquoi pas une notification via la Box ? Cela me semble parfaitement adapté au besoin d'information.
    Pour information, un serveur informatique est un ordinateur.

    François C.
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    euh, quelques heures... de 21h30 Vendredi à 4h du mat le Samedi...
    Juste pour info, à notre époque un problème sur un serveur fait que des outils de contrôle peuvent transmettent un message d'erreur à un autre système, qui lui s'occupera de transmettre un message sur notre mail (enregistré sur notre compte Somfy).
    Mais bon, c'est sans doute trop compliqué.... moi j'ai çà sur mes serveurs depuis plusieurs années et çà marche de tonnerre.

    Robert P.

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    Postulez chez Somfy !

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    Pour François C : Demandez à Somfy comment fonctionnent leurs serveurs..... : S'ils vous donnent la réponse et que vous ayez une solution, la communauté est à votre écoute ! (juste pour info je suis informaticien et spécialiste en sécurité !)

    Robert P.

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    Si Somfy était simplement capable de faire un simple post ou email d'excuses ce serait déjà bien...

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    Bonsoir Robert
    Je suis d'accord avec toi ! Comme il savent le faire lors d'une mise à jour pour signaler que telle ou telle fonction est indisponible "pour le moment" !

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