Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle

Bonjour Romain
Pouvez vous poster les réglages de votre alarme comme dans le post joint
https://forum.somfy.fr/questions/2662829-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-596182

Très étonnant comme symptôme de défaillance. Cela ressemble à un bug logiciel plutôt que matériel.
De ce que j'ai pu lire, c'est une panne qui semble assez répandue sur ce type de centrale.
Dois-je attendre la confirmation de la panne par un Yellow ? Quelle est la procédure pour engager un remplacement de ce module ?

Le module IP n'existe pas en pièce de rechange.
Il n'est remplacé que dans le cadre de la garantie de 5 ans

Ce n'est pas un bug logiciel, mais une défaillance qui est apparue avec les nouvelles box internet qui offre maintenant des vitesses plus grandes (1G voir 2G sur un prise RJ45) alors que la protexiom utilise toujours la première norme IP 10 BaseT (10M)

Pour obtenir des vitesses plus grandes les box internet envoie une intensité électrique plus forte sur la prise RJ45

Merci pour ces explications. Lorsque j'ai acheté l'alarme en 2016, le 1000BaseT était déjà largement répandu. De plus, les normes RJ45 ne vont aller qu'en évoluant, je suis donc étonné que SOMFY n'ait pas pris des mesures ou communiqué auprès de ses clients de protéger leurs installations (derrière des switchs 10/100 d'ancienne génération par exemple). Pour le coup, je comprends que les problèmes similaires se multiplient. Je trouve cela clairement décevant...
Au final, je ne suis même pas sûr que mes symptômes ne vont pas s'aggraver dans le temps ou à la prochaine coupure électrique.
Comment puis-je me faire deviser une centrale de remplacement ? Fonction du prix, je vais songer à changer de solution.

Votre analyse est bonne.
Pour la protection derrière un switch 10/100 c'est une recommandation qui est faite sur le Forum pour ceux qui ont eu la chance de voir leur module remplacé sous garantie.

La remplaçante c'est Home Keeper. Elle reprend tous les détecteurs mais il faut changer les sirènes et le clavier.

Quelle douche froide !
Etant donné que ma garantie est expirée, est-ce que SOMFY est en capacité de me chiffrer une centrale PROTEXIUM de remplacement ? J'ose à peine imaginer le coût pour passer à la gamme Home Keeper...

La Protexiom a disparue du catalogue depuis bien longtemps.
Pour les modèles avec GSM elle va être impactée dans 3 ans avec l'arrêt de la bande 2G qui fait place a la 6G.
Seul les modèles avec module RTC pourrons encore fonctionner complètement.

Pour vous faire chiffrer une Home Keeper il faut faire appel à un installateur Somfy

Vous avez la base avec les détecteurs. Restez sur cette technologie sinon vous risquez d'être déçu par les nouvelles technologies qui ont des contraintes différentes mais difficilement solutionnable.

Je n'aurai pas cru avoir investi dans une solution aussi proche que cela de l'obsolescence technologique...
J'ai moi même fait l'installation de ce kit et je souhaite conserver cette autonomie. De plus, très franchement, au vu des la somme qui va être en jeu, je vais forcément étudier les solutions concurrentes et l'expérience que je viens d'avoir me refroidit clairement de continuer sur du SOMFY.

Romain c'est l'évolution technologique qui entraîne l'obsolescence.
Vous ne trouverez plus de solution autonome. Elles sont toutes clients serveurs.
L'arrêt de la 2G et ensuite de la 3G dans 5 ans c'est des décisions que l'on doit a l'écologie pour économiser de l'énergie.
Google a décidé d'arrêter de fournir aux autres sociétés la fonction "Parler a xxx' utiliser pour piloter a la voix. Somfy comme beaucoup d'autres sont impacté de plein fouet.

Je pourrais vous en sortir encore beaucoup comme ça et en fait le vrai constat c'est que tous les objets connectés ont une durée de vie qui est comprise entre 5 et 10 ans (smartphone, PC, Domotique...).
Ce constat est acté dans la fiscalité qui autorise un amortissement sur 5 ans alors que les règles fiscales commence a 10 ans minimum.

Bonne recherche

Romain une affaire a saisir
https://www.leroymerlin.fr/produits/electricite-domotique...

Je suis tout à fait d'accord avec vous, néanmoins j'ai quand même du mal à digérer le fait qu'une solution achetée en 2016 s'appuie sur de la 2G et du 10BaseT... Je n'avais qu'à mieux me renseigner avant mon achat.
Après réflexion, je vais rester en l'état tant que je n'ai pas de dégradation du service. Si cela venait à être le cas, j'étudierai minutieusement les solutions du moment.
En tout cas, merci pour votre réactivité et pour les réponses apportées.