Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

PASSEO 400 et télécommande TR2 5009205A00 ?

Mon potrail coulissant est mu par un Passeo 400 depuis 2008 et ça marche très bien depuis.
Je possède 2 télécommandes 4 touches qui fonctionnent aussi très bien.
J'ai acheté dans une brocante, pour peu, une télécommande Somfy TR2 5009205A00 GI236 en très bon état.
Ma question : est-elle compatible avec le Passeo 400 ? si oui, comment la programmer ?
Merci de votre aide

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Si vous possédez une télécommande RTS (voir photographie ci-dessous), cette dernière ne sera pas compatible :

    Seuls seront compatibles les télécommandes fonctionnant sur le protocole RTR (voir photographie ci-dessous). Nous ne commercialisons plus que la télécommande MITTO RTR (réf : 2400848) disponible en grande surface de bricolage ou sur notre site internet ici.

    Bonne journée,

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