Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

la caméra visidom OC100 est-elle compatible avec l'alarme ?

Bonjour,
J'ai pu faire reconnaître ma caméra extérieure Visidom OC 100 à Tahoma, mais pas à l'alarme Protexiom. Ya-t-il incompatibilité, ou sinon comment faire, car en suivant la procédure, cela n'a pas marché. Merci pour votre réponse.

Christian L.
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    Bonjour,
    Les caméras Visidom sont faites pour fonctionner avec l'application Visidom, elles s'associent à Tahoma mais pas à l'alarme.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (7)

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    88% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Christian L.
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    Merci à Robert P.
    Au moins, c'est clair !
    Mais je regrette cette incompatibilité...

    Patrick B.
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    Bonjour,
    J’envisageais de compléter mon alarme Protexiom 5000 GSM (compatible camera IP) avec une caméra extérieure OC100.
    Toutefois en lisant sur le forum, j'ai cru comprendre que celle-ci n'était pas compatible avec mon alarme, et qu'en plus le paramétrage et l’accès ne pouvaient se faire qu'avec un IOS ou Android... Pas d'un PC !
    Ai-je bien compris?
    Merci d'avance pour vos réponses.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Cette caméra sera visible sur l'application de votre alarme mais pas depuis un ordinateur ou navigateur mais uniquement apli Androïd ou IOS.
    Paramétrage uniquement depuis l'appli Visidom.

    Patrick B.
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    Merci Robert,
    Cela est clair, mais dommageable.
    Pas accessible à partir d'un PC, il fallait oser !!!
    N'étant pas équipé de ce type de smartphone, je suis donc contraint de m'orienter vers un autre fabricant... Au moins pour la vidéo.

    Robert P.
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    Oui il ne s'agit pas de caméras "IP" mais de caméras "Wifi"... :)

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