Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation d'une Telis sur volet solaire

Bonjour,

j'ai installé il y a 2 mois, 3 volets solaire somfy. j'ai une télécommande centralisé Chronos Easy RTS. ja'i acheté une télécommande sup Telis 4RTS. je n'arrive pas à programmer la Telis sur les différents canaux afin de commander individuellement les 3 volets. j'ai débranché les batteries de 2 volets et essayer de prog le 3ème. mais quand je les retranche, les 3 volets sont programmer sur le canal choisi....comment faire pour choisir un canal par volet??merci de votre aide

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    Réponses

    Sébastien L.

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    Lisez bien la notice de la TELIS4, c'est très facile.

    oui si on a des volets filaires. les miens sont solaires et lorsque je programme, je programme tous les volets. je n'arrive pas à les dissocier

    merci

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    programmer vos volets 1 par 1, pour cela vous devez débrancher l’alimentation et n'en laisser qu'un seul d'alimenté a la fois

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