Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose de portail

bonjour
j'ai posé un portail avec avec une motorisation 3S invisio RTS , je ne l'ai pas branché encore .Sur la notice on me dit qu'il faut l'ouvrir manuellement .Mais impossible de l'ouvrir même en forçant. Comment faire pour débloquer les moteurs avant de les branché.
merci pour votre aide !!!

Felice G.
Felice G.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Ouvrir manuellement ne veut pas dire pousser en forçant...!!!
    Il faut d'abord déverrouiller selon procédure P8.
    Puis, lorsque les 2 vantaux sont en milieu de course, reverrouillez les moteurs P13.
    Merci de restez sur votre question d'origine.

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