Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme alarmesomfy.fr

Bonjour,
je n'arrive pas a créer mon compte sur alarmesomfy. J'ai peut être déjà créer un compte, je ne me souviens pas. Pouvez vous vérifier et me donner son nom ou le supprimer...
Numéro de centrale 538699
Merci

Cordialement

Bernard DUVAL

Bernard D.
Bernard D.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Bernard,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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