Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene exterieur émet plusieurs "bip"

Bonjour à tous,

possesseur d une alarme protexiom gsm 5000 integral

Lors de la mise en route de mon alarme à l aide de la télécommande. plusieurs "bip" rapide se déclenche avant les 3"bip classique" sur la sirène exterieur
Je pense que cela doit etre une histoire de piles, mais comment l identifier
merci

gregory C.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Avant tout...est-ce que cette sirène est configurée pour emmètre des bips à l'activation et désactivation de l'alarme?
    Si oui, c'est inutile d'aviser le voisinage de la mise en service ou hors service de votre système, retirez cette fonction.
    Sinon, la série de bips peut provenir d'un élément resté ouvert ou en défaut liaison ou piles.
    vérifiez l'état des éléments soit sur votre interface soit sur le clavier dans le menu 5.
    Il faut savoir que l'interface est bien gentille mais omets des indications précisé dans le clavier, j'ai déjà eu le cas. Privilégiez le clavier pour ce genre de recherche.
    les bips de mise en service et hors services, ne sont à initialiser que dans une sirène inter ou la centrale, mais dans un seul élément, par économie de piles.
    Faites cette recherche et tenez-nous au courant.

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