Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene exterieur émet plusieurs "bip"

Bonjour à tous,

possesseur d une alarme protexiom gsm 5000 integral

Lors de la mise en route de mon alarme à l aide de la télécommande. plusieurs "bip" rapide se déclenche avant les 3"bip classique" sur la sirène exterieur
Je pense que cela doit etre une histoire de piles, mais comment l identifier
merci

gregory C.
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    Bonjour,
    Avant tout...est-ce que cette sirène est configurée pour emmètre des bips à l'activation et désactivation de l'alarme?
    Si oui, c'est inutile d'aviser le voisinage de la mise en service ou hors service de votre système, retirez cette fonction.
    Sinon, la série de bips peut provenir d'un élément resté ouvert ou en défaut liaison ou piles.
    vérifiez l'état des éléments soit sur votre interface soit sur le clavier dans le menu 5.
    Il faut savoir que l'interface est bien gentille mais omets des indications précisé dans le clavier, j'ai déjà eu le cas. Privilégiez le clavier pour ce genre de recherche.
    les bips de mise en service et hors services, ne sont à initialiser que dans une sirène inter ou la centrale, mais dans un seul élément, par économie de piles.
    Faites cette recherche et tenez-nous au courant.

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