Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

synchronisation Chronis RTS ne fonctionne pas

Bonjour,

Ma commande de volets roulants centralisée Somfy Chronis RTS centralisant 4 VR ne fonctionnait plus. Après changement des piles, la centralisation ne fonctionnait toujours pas.
J'ai suivi les instructions de la notice Somfy Chronis RTS pour tenter une re-synchronisation de la centrale avec les VR. Quand j'appuie sur le bouton "prog" de la commande simple d'un VR, il ya bien un bref mouvement du VR. Juste après, lors de l'appui du bouton "prog" de la centrale Chronos RTS, "prog" s'affiche mais pas de bip ni de mouvement du VR ...

La centrale est-elle HS ou ai-je loupé quelque chose?
Merci d'avance

C D.
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    bonjour,
    Voici la manip
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    Si çà ne marche pas...la Centralis est certainement HS.

    C D.
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    merci pour la réponse.
    C'est effectivement la manipulation que j'ai faite mais elle est inopérante pour la commande chronis RTS. Il doit y avoir un problème sur la communication radio de celle-ci.

    Michel S.
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    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's, votre Centralis semble bien avoir un doute.

    Martial V.
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    Bonjour,

    Je vous invite à prendre connaissance de ce sujet :

    Sujet : SOMFY - Problème Chronis RTS

    Bonne Journée

    C D.
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    Pour information, je viens d'acheter une télécommande 1 canal somfy pour remplacer la chronis RTS et plus aucun pb. Je pense que la chronis RTS était bien HS.

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