Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de programmer plus de 3 télécommandes sur passeo 650 ?

J ai 4 télécommandes mais impossible d en programmer plus de 3 ? Je peux en programmer 3 dans n importe quel ordre mais jamais 4 .j ai fait x reset .coupure de courant prolongé ...? Que faire ? l electronique est neuve , remplacé en aout 2015 suite à un degat du a la foudre .

Pierre D.
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    Michel S.
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    En effet ce n'est pas normal.
    Dans l'ancienne électronique, combien aviez-vous de télécom?
    Si le défaut persiste, il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre SAV.

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    Les autres réponses

    Bonjour Pierre,

    vos 4 télécommandes sont-elles identiques?
    que se passe -t-il lorsque vous tentez d'enregistrer la 4° télécommande?

    Bonne soirée

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avant de programmer vos 4 télécommandes, les voyants rouge et vert sont-ils allumés ?

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