Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Message d'erreur avec tahoma premium dans la fonction agenda

Bonjour,avec la tahoma premium ref 1811478 j'ai un pb avec la fonction agenda : quand je glisse le scenario sur la date j'ai le message suivant:" la journée ne peut être programmée"perte de connexion avec le boitier somfy veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet" Apres verif tout est ok
Merci de votre aide

herve C.
herve C.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Procédez à un reset de votre Tahoma, pour forcer la synchronisation avec les serveurs.

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