Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Message d'erreur avec tahoma premium dans la fonction agenda

Bonjour,avec la tahoma premium ref 1811478 j'ai un pb avec la fonction agenda : quand je glisse le scenario sur la date j'ai le message suivant:" la journée ne peut être programmée"perte de connexion avec le boitier somfy veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet" Apres verif tout est ok
Merci de votre aide

herve C.
herve C.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Procédez à un reset de votre Tahoma, pour forcer la synchronisation avec les serveurs.

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