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Bonjour, j'ai branchez mon ensemble somfy exavia 500 une fois la batterie branchez la lampe rouge clignotait, j'ai ouvert le courant dessus et régler les commandes dur dur mais ça été je l'ai fait plusieurs fois au 2 commandes , puis plus rien , plus moyens d'ouvrir et plus de témoin, j'ai alors couper le courant et j'ai réussi à ouvrir et fermer grâce à la batterie , puis plus rien à nouveau , j'ai laisser le courant ouvert la nuit en pensant que sa allait charger la batterie mais rien, le boîtier était un peu chaud mais tjs pas de témoin et d'ouverture que dois je faire?
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Réponses
Bonjour Denis,
Quelle est la date d'achat de votre système ?
Débranchez la batterie de secours, vérifier la présence du 230v sur les bornes 15 et 16.
Si le 230v est présent, merci d'indiquer l'état de voyants.
Bjr je l'ai acheter y a bien 3 semaines, j'ai déjà du apportez le boîtier à cause de borne m2 qui tenait pas, avant j'ai tester mais depuis que j'ai remarquez que le témoin ne s'allument pas j'ai plus essayez , vs pensez que c'est quoi? Le boîtier un peu chaud à après avoir passez la nuit.
Avez vous vérifier la présence du 230v sur les bornes 15 et 16 du boitier électronique ?
Non pas encore , je suis pas à mon domicile , des que je rentre je vs dis quoi. Avant j'en avais sa c'est sur,
Ok
Si le 230v est présent, merci d'indiquer aussi l'état de voyants "sans la batterie de secours".
Dans le cas où le témoin reste éteint ce serais quoi?
Si le 230v est présent, que les voyants sont éteints il faudra incriminer le boitier électronique.
Bsr voilà miraculeusement le témoin à fonctionner et j'ai tjs du jus, cependant les commandes répondent pas àun fonctionnement du portaille , c'est possible de devoir tt reprogrammer? Quand j'appuie sur la commande devant le boîtier il y a que le premier qui s'allume vert, comment dois je faire?
Bonsoir,
Faire une mémorisation des télécommandes,
Puis apprentissage de fin de course des moteurs, (suivre la notice).
Bonjour,
Aïe!, Je pense qu'il serait bon qu'une personne habituée fasse une RAZ et reprenne les paramétrages.
Comment dois t`on faire une raz? Et paramétrage? C'est vrai que j'ai beau placer les commande devant le boîtier y a que le premier bouton vert qui s'allume je pige pas. Pourtant avant elle fonctionnait. Mais avec encore quelques réglages à faire car la barrière m2 se fermait avec des à-coups assez brutal.
je pense comme vous Richy..
Bonjour Denis,
Comme dit Richy, Si vous ne savez pas, faite vous aider par une personne habituée.
J'ai acheter le produit leroy merlin dois je demander la bas ? Est ce indiquer ds le livre comment faire?
Voir si leroy merlin peut vous aider.
Vous pouvez aussi voir pour un installateur Somfy ici https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage
J'irai voir chez eux car je suis sous garantie , pour les capteurs y a deux modèle de montage ds le grand livret il dise qu'il y a 2 fils à droite et 2 à gauche qui se rejoignent ds la borne bus, et ds un autre dépliant reçu avec ils disent qu'il en faut deux à gauche et 4 à droite moi je n'ai sorti que 2 fils à droite et à gauche
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