Question en attente de réponse
Accé à distance depuis mon Iphone
Bonsoir
Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l'application SECURITY SYSTEM que j'ai téléchargée sur l'App Store
Avec le même Iphone et l'application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.
D'avance merci pour votre retour
René
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
utilisez l'application Somfy !
Bonne soirée !
Bonjour , j'ai le même problème je n'arrive pas a me connecter a Security System en 4 G avec mon IPhone , si je mets le téléphone sur le wifi cela fonctionne
Merci pour votre aide
Bonjour à vous,
Pouvez-vous me préciser le modèle de votre système d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour Maud
C’est une alarme Protexiom
Patrick,
Connectez-vous en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.
Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Bonsoir Maud , je ne suis pas sûr que cela vienne de la box car je peux y accéder depuis une connexion Wifi même différente de la box , j’ai ce pb depuis que je suis passé d’un téléphone Samsung androïde sur un iPhone 13 ,
Patrick,
Comme expliqué sur le document envoyé pour que cela fonctionne à distance en 4G il faut ouvrir les ports.
Bonne journée,
Bonjour , après deux mois d'avoir laissé de coté mon pb de connexion je reprends le sujet en main ,Maud j'ai vérifié et mes ports sont bien ouverts , voir photos jointes
j'ai fait passer ma freebox sur IPV4 et j'ai toujours l'impossibilité de me connecter avec mon Iphone hors réseaux Wifi , et cela fonctionnait avec mon Samsung
Bonjour Patrick,
Votre ouverture de port ne peut pas fonctionner. Le port de début/ Port de fin et Port de destination doivent être identique ce qui n'est pas le cas dans vos premières captures.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
ALARME SOMFY comfiguration acce à distance avec l'aplication
Bonjour, je ne peut pas me conecté à distance ave mon alarme somfy sur l'aplication il me met "vérifier les réglage des ports de votre box modem ADSl" pourtemp j 'ai suivi...Bonne nouvelle Édouard Pour le DM il faut le tester dans une autre pièce voir même dans un placard. -
Comment réinitialiser l'accès à distance ?
Bonjour, Après un changement de box, je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon système Protexiom. Aucun problème pour l'accès local. J'ai suivi le forum...Merci VÉRONIQUE... -
connexion a distance impossible avec iphone ?
Bonjour, J'ai changé de box livebox4 pour livebox5, je m'échigne depuis 3 jours à me connecter à distance. Curieusement ma femme a essayé de se connecter avec un samsung et ça...Finalement c'est un problème de tél , j'ai repris un ancien Iphone 8 , et ÇA MARCHE !!! Merci tout de même ! -
connexion serveur alarme à distance
Bonjour, Apres un changement de Box " livebox 5" il m'est impossible de me connecter au serveur à distance pour activer et désactiver l'alarme. Pourtant lorsque je suis à...Merci Gaelle, A priori le transmetteur dispose de deux dsipositifs pour l'arrachage un externe que l'installateur avait "neutralisé" au moyen de sckotch et un interne. Il me... -
Aucun matériel ne peut être contrôlé à distance !
Bonjour, Aucun matériels (volets, PaC,..) ne peuvent être contrôlé à distance, impossible de rajouter nouveau produit. Message : erreur survenue, Le pilotage de..n’a pas...Bonjour, Votre box est bien réinitialisée et liée à votre compte, cependant si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont...
-
-
-
