Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Vitesse différente entre deux vanteaux

J'ai un vantail qui va tres lentement (celui de gauche qui n a pas de carte seulement 2 fils)
On dirait qu'il est resre en phase apprentissage comment faire pour reprogrammer je n arrive pas comprendre la notice d emploi
)

Jean bernard M.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Dans un premier temps, précisez le modèle de votre motorisation.
    Dans quel état sont les voyants actuellement sur le boîtier électronique ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean bernard M.
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    Modèle sga 4100 alimentation solaire voyants verts et jaune pour le panneau solaire je l'ai depuis1 mois

    Thomas M.
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    Bonjour Julien,

    si vous inverser les câbles aux bornes de M1 avec M2, est-ce que le problème persiste sur le même moteur ou bien passe-t-il sur l'autre moteur ?

    Bonne journée,

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