Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Le voyant orange de l'écran LCD ne s'allume pas ( clignotement ) quant l'alarme s'est déclenchée ?

Alarme protexiom intégral LCD sans fil.Déclenchement d'une alarme .Ce déclenchement est bien identifié dans la mémorisation des défauts ( il ne s'agit pas d'une pile déchargée ) mais le voyant orange du clavier LCD ne s'allume pas ( clignotement ) ( cette situation est récente ) ?.
Merci de votre aide.
Jack

Jacques L.
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    La led orange s'allume suite à une alerte non interrompue.
    C'est à dire que si vous coupez l'alarme en cours de fonctionnement, la led ne s'allume pas.
    Le rôle de cette led est de vous avertir à votre retour, qu'un déclenchement suivi d'une alerte totale sur la durée (~2mn) a eu lieu.
    Testez une alerte totale sans interruption, tant pis pour le voisinage...dès que l'alerte cesse, coupez l'alarme et consultez le clavier.
    Qu'en est-il, la led orange clignote t-elle?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    outre ce défaut de voyant après déclenchement, ce clavier fonctionne t'il normalement ?
    Le voyant s'allume t'il lorsque vous appuyez sur "OFF"?

    Jacques L.
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    Merci à Michel S.J'ai suivi la procédure préconisée et le votant orange clignote bien .
    Merci Également à Jean-Luc B pour m'avoir répondu .

    Jacques L

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    Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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