Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La Piles modules GSM ne charge pas ?

J'ai changé la pile du transmetteur mais elle ne veux pas charger quand je l'ai posé elle était à 70 % 5 jour plus tard je suis à 36 % les indications via le LCD code 9972 donne charge 36 alimentation OK j'ai recommandé 2 autres piles au cas où ?? Mais j'ai des doutes !!!

Frederic M.
Frederic M.

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le module GSM ne s'alimenta pas avec des piles (non rechargeables) mais avec une batterie.

    Bonjour Frédéric,

    De plus, pour que la batterie recharge, il faut obligatoirement connecter le câble secteur fourni avec votre alarme soit sur la partie IP si vous souhaitez paramétrer votre alarme par PC et utiliser les applications, soit le connecter directement sur le module GSM.

    Bonne journée.

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