Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation porte garage télécommande Keytis 2rts/moteur axoll f880

Bonjour,
J'ai une porte de garage avec moteur Axoll f880. Jusqu'à présent je n'ouvre cette porte qu'avec l'interrupteur situé sur le mur.
J'ai voulu programmer les télécommandes fournies et qui n'ont jamais été utilisées. Il s'agit de Keytis 2 boutons rts. Je vais donc sur P8, j'appuie simultanément sur le bouton de la télécommande et le +. Il devrait s'afficher --, mais rien, le fait d'appuyer sur le + fait juste changer l'affichage qui passe de 00 à 01.
Comme les télécommandes sont anciennes j'ai acheté les nouvelles, ai vérifié les piles et ai supprimé les programmations précédentes en allant sur P9.
Ça ne marche toujours pas.....
Quelqu'un a t'il rencontré ce problème?
Merci par avance!

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    Thomas M.
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    Bonjour Laeti,

    Pourriez-vous me donner la date d'achat de ce boîtier AXROLL et s'il s'agit d'un AXROLL ns ou un AXROLL (vous trouverez cette information sur l'étiquette dans le boîtier) ?

    Bonne journée,

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