Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dexxo io sur tahoma avec keygo avec plusieurs programmation

Bonjour, j'ai effaçé par erreur le moteur dexxo io de ma box tahoma.
Comment l remettre en sachant que j'utilise 2 télécommandes keygo pour ouvrir ce garage.
Attention, sur ces keygo, d'autres boutons servent aussi pour des volets roulants et de l'éclairage de jardin. J'aimerai ne pas devoir reprogrammer le reste...
Au cas ou, j'ai aussi une impresario chronis io pour mes volets roulants et cette porte de garage n'a jamais été enregistrée dessus.
Merci pour votre aide.

Gianni M.
Gianni M.

Gianni M.

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    Réponses

    Bonjour Gianni,

    Il faudrait faire un effacement des commandes sur le Dexxo en appuyant 7s sur la touche PROG.
    Ensuite reprogrammer vos télécommandes: 2s sur touche PRO puis un appui sur la touche de la télécommande à programmer.
    Cette manipulation sera donc à répéter pour la seconde télécommande.
    Puis reprenez l'ajout du Dexxo à TaHoma.

    Bonne journée.

    Gianni M.
    Gianni M.

    Gianni M.

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    Bonjour Gladys,
    Oui, j'ai fait cette procédure hier et tout fonctionne.
    Merci.

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