Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion Ethernet?

Bonjour,
Lors du branchement du cordeau réseau (RJ45) la diode indiquant que la liaison est établie ne s'éclaire pas; la liaison ne peux pas être obtenue que ce soit directement sur le PC ou sur un switch.
L'alarme est-elle défectueuse?

lucien V.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    De quel produit s'agit-il ?
    En principe la led "LAN" est soit verte soit rouge, mais pas éteinte.

    lucien V.
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    L'alarme est une Protexiom 600 GSM

    Robert P.
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    Ok, donc si la led est éteinte c'est que le module ip n'est pas alimenté ou HS.

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