Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Aimant du détecteur ouverture Pack Tahoma Serenity

Ne me demandez pas comment... je ne sais pas moi même mais j'ai perdu la partie aimant du détecteur d'ouverture de porte du pack Tahoma Serenity.
Est il possible de commander juste la petite barre blanche qui fait office d'aimant ?
Sur le site Somfy "pièces détachées" il y a un kit aimant mais pas pour le modèle du pack Tahoma Serenity.
D'avance merci

Grégory G.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour la partie aimant de votre DO.

    Grégory G.
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    Désolé pour le post... je viens de le retrouver ! il avait réussi à se mettre dans un rail sur le dessus de ma porte. Et cela ne gênait pas pour fermer à clé.
    Par contre, les scotchs ne collent pas sur ma porte !

    Bonjour,
    Il faudra utiliser un autre adhésif.

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