Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Aimant du détecteur ouverture Pack Tahoma Serenity

Ne me demandez pas comment... je ne sais pas moi même mais j'ai perdu la partie aimant du détecteur d'ouverture de porte du pack Tahoma Serenity.
Est il possible de commander juste la petite barre blanche qui fait office d'aimant ?
Sur le site Somfy "pièces détachées" il y a un kit aimant mais pas pour le modèle du pack Tahoma Serenity.
D'avance merci

Grégory G.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour la partie aimant de votre DO.

    Grégory G.
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    Désolé pour le post... je viens de le retrouver ! il avait réussi à se mettre dans un rail sur le dessus de ma porte. Et cela ne gênait pas pour fermer à clé.
    Par contre, les scotchs ne collent pas sur ma porte !

    Bonjour,
    Il faudra utiliser un autre adhésif.

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