Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Agenda sur Tahoma

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum.
Je viens d'installer ma Tahoma box et de commencer l'installation de mes volets roulants io.
J'arrive via mon PC ou smartphone à contrôler les volets.
Or la programmation de l'agenda via mon PC ne fonctionne pas malgré un premier programme simple.
Sur mon smartphone, l'agenda est inaccessible et un message me demande la mise à jour de Tahoma. Comment faire cette mise à jour ?

Pouvez-vous s'il vous pait m'apporter quelques réponses à mes questions ?

Par avance merci.

Arnaud D.

Arnaud D.

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    Bonjour,
    Connaissez vous la référence de votre TaHoma ?

    Arnaud D.

    Arnaud D.

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    Sur la boite, il est noté :
    TAHOMA FOR HITACHI
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    Ca ne me parle pas.

    ERIC G.
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    Bonsoir
    est-ce que votre agenda est sur ON (vert) ?

    Arnaud D.

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    oui, les voyants sont verts sur la box Tahoma et le "On" est bien selectionné dans Agenda.

    Gladys B.
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    Bonjour Arnaud,

    Avez-vous bien glissé votre journée créée sur un ou plusieurs jours de votre agenda?
    Vous trouverez la vidéo d'un utilisateur du forum qui pourra vous aider:
    https://www.somfy.fr/support/videos/tahoma/tuto-des-contr...

    Bonne journée.

    Arnaud D.

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    Bonjour Gladys,
    Oui, la journée et bien glissée dans l'agenda. A l'issue, la journée change de couleur. Elle passe de bleue à orange. La petite horloge tourne à l'intérieure
    Par ailleurs sur mon iPad ou iPhone, l'agenda est "momentanément désactivé" car attente de mise à jour de la Box Tahoma.

    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est la référence de TaHoma vendue par Hitachi.
    Forcez la mise à jour en faisant un reset de votre TaHoma.

    Gladys B.
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    Bonjour Arnaud,

    Nous avons forcé la mise à jour de notre côté, veuillez donc ré-essayer.

    Bonne journée.

    Arnaud D.

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    Bonjour Gladys,

    Super, votre intervention a résolu le problème. L'agenda fonctionne... L'application sur la tablette et smartphone est opérationnelle. C(est génial !
    Merci à tous pour votre aide.

    Gladys B.
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    Merci à vous pour votre retour.

    Bonne soirée.
    Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

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