Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Activation de ma somfy box

Bonjour,
Je viens d'acheter ma SOMFY box à Leroy merlin et j'ai le message suivant :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Comment fait-on pour l'activer ?
Par avance merci.
Sébastien.

sebastien A.
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    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de votre TaHoma.

    sebastien A.
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    Merci pour votre retour ultra rapide

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    il vous faudra patienter pour que votre demande soit traitée.

    sebastien A.
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    Merci. Savez-vous combien de temps cela va prendre ?

    Robert P.
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    Ca dépend de la disponibilité d'un Yellow, de quelques minutes à plusieurs jours.
    Si vous voulez aller plus vite adressez vous à votre vendeur.

    sebastien A.
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    Ok merci pour vos réponses.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Sébastien,

    Nous allons traiter votre demande, de ce fait je vais avoir besoin d'informations personnelles, je vois envoi donc un e-mail.

    Bonne journée.

    sebastien A.
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    Pb résolu.
    Merci à vous pour la promptitude des vos réponses.
    Sebastien

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