Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage temps de mise en service

bonjour est il possible de mettre l'alarme protexial en route plus rapidement car quand je la met, séries de bips et 2 min après rebip est il possible de raccourcir les 2 minutes.

samuel
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    Bonjour,
    Voir page 41 de la notice.

    samuel
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    vous m'avez indique pour une mise en automatique moi c'est manuel

    Sylvain C.
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    Effectivement sur la doc je ne vois pas cette possibilité de temporisation de sortie en manuel..

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    savez vous quelle camera interieur est compatible avec protexial

    Robert P.
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    Bonjour,
    La tempo de sortie est fixe : 2mn.
    Seule la tempo d'entrée est réglable.
    Les caméras Visidom seront compatibles Protexial sous 3 mois.

    samuel
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    Merci mais que veux dire sous 3 mois.

    Thomas M.
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    Bonjour Samuel,

    Il n'est pas tout à fait prévu à ce jour qu'il y ait une compatibilité entre les caméras Visidom et les systèmes d'alarmes Protexiom/Protexial. Les caméras Visidom vont justes être intégrées à l'application smartphone alarme. Vous pourrez voir, filmer, prendre des photographies et même piloter la caméra motorisée via l'application alarme. De plus, il n'y a aucune date de déploiement de cette mise à jour.

    Il n'y aura donc pas de lien entre le fonctionnement du système d'alarme et les caméras notamment lors d'un déclenchement.

    Bonne journée,

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