Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant qui descend quand il veut ?

Bonjour voilà mon souci j ai un volet roulant qui deconne il faut que j appuyé plusieurs fois sur monté et descend pour que mon volet fonctionne des fois j appuyé 10 fois sur les Boutons avant que quelque chose se passe qu est ce qui ne vas pas merci?

Guillaume A.
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    Bonjour,
    Vérifier qu'il n'y a pas de point du mécanique, si ce n'est pas le cas, sans doute un problème de moteur (condensateur hs), vous rapprocher de votre installateur.

    Guillaume A.
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    Merci pour cette réponse rapide connaissez vous vous le prix d une réparation (condensateur) comme celle la merci

    Sylvain C.
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    Je ne connais pas les tarifs des réparations, mais vous pouvez faire une demande de devis, voir ici https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage

    Guillaume A.
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    Merci pour les infos

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    A votre service,

    Bon dimanche.

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