Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement intempestif detecteur mouvement ?

Bonjour, 3 déclenchements intempestifs du même detecteur de mouvement avec alarme éteinte qui se met en marche avec des personnes à l'interieur. Element arraché sur le journal des évenement 1 fois et 2 fois alarme simple sur ce meme élement. Que faire ?
Alarme Protexiom 600
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bruno
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    Bonjour

    le détecteur est HS. (j'ai déjà eu ce pb plusieurs fois).
    En attendant le contact d'un Yellow supprimez ce détecteur de votre alarme !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Bruno,

    Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un détecteur de mouvement classique ou un détecteur spécifique pour petits animaux ?

    Bonne journée,

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