Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Délesteur Somfy IO ne reporte pas les bonnes informations

Bonjour,
Dans l'application Tahoma pour Android, si l'icône "CONSO", le graphique à barres donne des informations précises sur la consommation annuelle en cliquant sur un mois en particulier. Si l'on clique 2 fois sur une barre la consommation devient une valeur totalement absurde et impossible de revenir sur des valeurs correctes sans quitter le mode et revenir.
De plus j'ai encore des journées avec des valeurs de commations à zéros qui se reportent sur le jour suivant.
Depuis que j'ai ce produit on dirait que je fais du béta testing...
Pouvez-vous corriger svp les développeurs Somfy?

Merci.

David
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour David

    Les Yellow's feront sans doute remonter votre demande. Attendez leur retour !

    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Depuis la mise à jour de mi février, le relevé de consommation fonctionne t-il mieux?

    Bonne journée.

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