Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Délesteur Somfy IO ne reporte pas les bonnes informations

Bonjour,
Dans l'application Tahoma pour Android, si l'icône "CONSO", le graphique à barres donne des informations précises sur la consommation annuelle en cliquant sur un mois en particulier. Si l'on clique 2 fois sur une barre la consommation devient une valeur totalement absurde et impossible de revenir sur des valeurs correctes sans quitter le mode et revenir.
De plus j'ai encore des journées avec des valeurs de commations à zéros qui se reportent sur le jour suivant.
Depuis que j'ai ce produit on dirait que je fais du béta testing...
Pouvez-vous corriger svp les développeurs Somfy?

Merci.

David
David

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour David

    Les Yellow's feront sans doute remonter votre demande. Attendez leur retour !

    Bonjour David,

    Depuis la mise à jour de mi février, le relevé de consommation fonctionne t-il mieux?

    Bonne journée.

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