Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip de mise sous alarme

Bonjour !

J'ai un petit soucis avec mon alarme protexiom GSM.
En effet, les bips sont activés sur mes deux sirènes intérieures, ces dernières bipent bien à la mise sous alarme (3 bips rapides) par contre de façon aléatoire le bip des sirènes à l'ouverture d'une zone temporisé en l'occurence ma porte d'entrée (pour signaler que l'alarme est en route et qu'il faut la désactiver) ne se fait pas....
De quoi cela peut-il provenir ?
Merci pour vos réponses.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il est possible que votre détecteur d'ouverture soit en limite de portée radio de la centrale.

    Bonjour Robert,

    Justement je me suis posé cette question, mais par exemple tout à l'heure en rentrant chez moi pas de bips sur les sirènes, je n'ai donc pas désactiver l'alarme pour vérifier et celle ci c'est quand même bien déclenché par mon DO de la porte d'entrée....
    Une autre explication ??

    Robert P.
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    C'est curieux, l'hypothèse est donc écartée, ce qui indiquerait que ce sont les bips sui seraient aléatoires...
    Avez-vous des messages de perte de liaison avec les sirènes ou autres éléments dans l'historique ?

    Non aucune pertes de liaison dans l'interface web, aucun pb de pile ou autre !
    Ce qui est curieux c'est que j'ai systématiquement les 3 bips de mise en marche qui fonctionnent.
    Et pour le bip de prévenance de la zone AT c'est effectivement très aléatoire....

    Robert P.
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    Effectivement ce symptôme est curieux, le détecteur émet vers la centrale qui émet vers les sirènes, un des éléments pose donc problème de façon aléatoire, mais l'information ne remonte pas dans l'historique.

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