Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

central axroll?

Bonjour je viens d'installer une central axroll sur une porte de garage à enroulement déjà en place. J'arrive à faire descendre avec les boutons +/- le volet mais je n'arrive pas à le faire fonctionner avec la télécommande."code erreur E2". J'ai une barre palpeuse à deux fils. Pouvez vous me dire quoi faire pour tout paramétrer comme il faut.Merci

rafael P.
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    Pourriez-vous passer P5 à 00 et faire un test d'ouverture / fermeture.
    Cela fonctionne t-il?

    Si oui, laissez P5 à 00 mais passez P1 à 02 et refaites l'essai en testant la barre palpeuse.
    L'ouverture ou fermeture se fait-elle? La barre palpeuse fonctionne t-elle?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    E2 indique un défaut de sécurité à la fermeture (contact toujours ouvert)
    Vérifier le branchement de la barre palpeuse et sa configuration P1.

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    Votre problème est-il résolu ?

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    Bonsoir Sylvain merci pour votre aide. j'ai branché la barre fil marron sur le bornier 14 et le bleu sur le 15. J'ai configuré P2=02. j'ai mon volet qui monte mais à la descente il s’arrête tout les 20cm et je suis obligé de garder le bouton de la télécommande appuyé. Et j'ai toujours le code erreur E2

    Sylvain C.
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    Quelle est le modèle de votre barre palpeuse?

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    c'est une barre palpeuse à deux fil marron et bleu.
    Je n'ai pas la marque mais je vous joint la notice d'installation sur ma vielle central qui elle est HS Merci

    rafael P.
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    j'ai essayé P5 00 cela ne fonctionne pas.

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    en P5 00 l'afficher indique t'il toujours le défaut "E2"

    rafael P.
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    oui j'ai toujours l'erreur

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    Débrancher la barre palpeuse passer P1 00
    La porte fonctionne t'elle avec la télécommande ?

    Sylvain C.
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    Allo plus de réponse !

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    barre palpeuse débranchée mis sur P1 00 la télécommande n'en veut pas

    Sylvain C.
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    Avez vous appairé la télécommande ?

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    Oui la télécommande est appairé Mais bon il ce fait tard et je ne veux pas vous déranger plus .Si vous voulez nous reprendrons cette discussion demain.
    merci pour tout

    Sylvain C.
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    Il semble qu'il y ait un dysfonctionnement de la barre palpeuse, il faudrait la remplacer.
    Pour cela, je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel pour la fourniture et le remplacement.
    Bonne soirée.

    rafael P.
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    bonjour j'ai enfin put remédier à mon problème. L'E2 s'afficher car le PA=04 était paramétré et de ce fait le volet se fermer 15 cm par 15 cm. Mais j'ai un autre avec problème mes KEYTIS NS 2 RTS ma 1° télécommande P8=00 fonctionne bien mais je n'arrive pas à appairé la 2° P8=01
    ni la 3° P8=02. Ou est le problème? Merci d'avance

    Thomas M.
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    Bonjour Rafael,

    Je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :

    Axroll télécommande?

    PS : merci d'éviter de créer plusieurs posts pour une seule et même problématique.

    Bonne journée,

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