Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ma caméra ic100 ne fonctionne plus depuis ce matin?

hier elle fonctionnait normalement et depuis ce matin elle ne fonctionne plus depuis la console sérénity ni depuis apli tahoma ni visicom. Un point d'exclamation est visible sur l'icone de la caméra. Voir pièce jointe

claude L.
claude L.

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244 / 750
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55260
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5 rue du moulin
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villotte sur Aire
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Bonsoir,
    Débrancher l'alimentation quelques secondes et la rebrancher.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    débranchez la quelques secondes et rebranchez !

    claude L.
    claude L.

    claude L.

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    retraité

    bonjour. J'ai fait plusieurs fois cette manoeuvre + recherche IP de la caméra et hop elle est revenue !!
    merci pour réponse rapide

    Il y a quelques fois des mystères..

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